Política de Reembolso

Política de Reembolso e Devolução

Na Total Vôlei a gente joga em equipe, do treino de quinta ao jogo de sábado, e isso vale também depois da compra. Se o tênis não encaixou no seu jogo, estamos aqui para resolver junto com você.

Direito de arrependimento (7 dias)

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar explicar o motivo, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar

• Envie um e-mail para contato@totalvolei.com.br informando o número do pedido e o motivo da devolução.
• Nossa equipe responde de segunda a sexta, das 9h às 18h, com as instruções para o envio.

Condição do produto

O tênis precisa voltar sem sinais de uso em quadra, com a caixa original, etiquetas e todos os acessórios que acompanharam o pedido, assim como saiu do nosso estoque.

Prazo de reembolso

Depois que recebemos o produto de volta e conferimos tudo, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.

Garantia contra defeito de fabricação

Detectou um defeito de fabricação? Você conta com garantia legal de 90 dias, conforme o art. 26 do CDC, para troca ou reembolso do produto.

Nossos dados

Total Vôlei, operada por Edluan Perry Alexandre Soares (Caetech Informática e Marketing Digital), CNPJ 52.855.899/0001-28, com sede na Avenida Carlos Cruz, nº 293, Caeté – Minas Gerais, CEP 34800-000. Contato exclusivamente por e-mail: contato@totalvolei.com.br.